Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Your Energy Solution E-mail: info@yourenergysolution.nl Website: www.yourenergysolution.nl Artikel - 1 Definities 1. 2. 3. 4. : Your Energy Solution Your Energy Solution Klant: degene met wie Your Energy Solution Partijen: Your Energy Solution , gevestigd te katwijk , KvK-nummer een overeenkomst is aangegaan. en Klant samen. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt. 2 Artikel - Toepasselijkheid 1. 97474193 . Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Your Energy Solution 2. 3. Your Energy Solution . en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken. Your Energy Solution en de Klant anderen uitdrukkelijk uit. 3 Artikel - Prijzen 1. Your Energy Solution sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van hanteert prijzen in euro's, 2. inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen Your Energy Solution altijd wijzigen. 3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Your Energy Solution niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling. Artikel - 4 Monsters en modellen 1. Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen. 5 Artikel - Betalingen en betalingstermijn 1. 2. 3. Your Energy Solution bedrag verlangen. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken De Klant moet een betaling achteraf binnen De betalingstermijnen die 14 dagen14 dagen Your Energy Solution na levering hebben voldaan. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Your Energy Solution hoeft te stellen. 4. Your Energy Solution aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten. Artikel - 6 Recht van reclame 1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag Your Energy Solution onbetaalde aan de Klant geleverde producten. het recht van reclame inroepen ten aanzien van de 2. 2. maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling 3. 4. Your Energy Solution aan de Klant. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan , tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Your Energy Solution De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3. Artikel - 7 Herroepingsrecht 1. 2. 3. 4. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: het product is gebruikt het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd's of cd's het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft het product een los tijdschrift of losse krant is de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint: op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar , eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website info@yourenergysolution.nl van , Your Energy Solution www.yourenergysolution.nl Solution . De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Your Energy . 5. Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan vervalt zijn herroepingsrecht. 8 Artikel - Vergoeding van bezorgkosten 1. 2. Solution Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Your Energy heeft geretourneerd, dan zal Your Energy Solution eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Your Energy Solution wordt geretourneerd. 9 Artikel - Vergoeding retourkosten 1. voor zover de volledige bestelling Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de consument de kosten daarvoor. Artikel 1. 10 - Opschortingsrecht Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten. Artikel - 11 Retentierecht 1. 1. 2. 3. 1. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 1. 1. kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich Your Energy Solution houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van heeft betaald, tenzij de Klant Your Energy Solution voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan . Your Energy Solution is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn Your Energy Solution retentierecht. Artikel - Verrekening 12 Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan te Your Energy Solution verrekenen met een vordering op . Your Energy Solution Artikel - 13 Eigendomsvoorbehoud blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Your Energy Solution met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen Your Energy Solution vanwege het tekortschieten in de nakoming. Tot die tijd in lid 1 kan gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken Your Energy Solution terugnemen. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren. Wanneer gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst Your Energy Solution ongedaan gemaakt en mag van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen. Your Energy Solution Artikel - 14 Levering Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Levering vindt plaats bij , tenzij anders wordt afgesproken. Your Energy Solution Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag zijn Your Energy Solution verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Your kan tegenwerpen. Energy Solution Artikel - 15 Levertijd De levertijden van zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen Your Energy Solution rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft . gekregen van Your Energy Solution De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Your Energy later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat Solution schriftelijk is afgesproken of wanneer niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe Your Energy Solution schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en iets anders hebben afgesproken. Your Energy Solution Artikel - 16 Feitelijke levering De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden. Artikel - 17 Transportkosten De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en schriftelijk iets anders hebben Your Energy Solution afgesproken. Artikel - 18 Verpakking en verzending 1. 2. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Your Energy Solution niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan dan kan hij Your Energy Solution Your Energy Solution niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. Artikel 1. - 19 Bewaring . Doet de Klant dit niet, Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant. 2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant. Artikel 1. 20 - Garantie De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. 2. 3. De garantie geldt niet:- in het geval van normale slijtage- voor schade ontstaan door ongevallen- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt. Artikel 1. 21 - Vrijwaring De Klant vrijwaart Energy Solution Your Energy Solution tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door geleverde producten en/of diensten. Artikel 1. 22 - Klachten De Klant moet een door Your Energy Solution Your geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 2. 3. 4. 5. 6. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Your Energy Solution tekortkoming. daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Your Energy Solution hiervan op de hoogte stellen. Solution De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort-koming, zodat Your Energy hierop gepast kan reageren. Solution De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Your Energy . Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Your Energy Solution andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken. Artikel 1. 23 - Ingebrekestelling De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Your Energy Solution . 2. 2. Your Energy Solution ook daadwerkelijk op De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling tijd bereikt. Artikel 1. 24 - Aansprakelijkheid Klant Wanneer Your Energy Solution een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. Artikel 1. - 25 Aansprakelijkheid Your Energy Solution Your Energy Solution 2. is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. Wanneer Your Energy Solution aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst. 3. 4. 5. Your Energy Solution derden. Wanneer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan Your Energy Solution aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. Artikel 1. 26 - Vervaltermijn Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Your Energy Solution vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6: 89 BW. Artikel 1. 27 - Ontbinding De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Your Energy Solution toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 2. 3. Is de nakoming van de verplichtingen door plaatsvinden nadat Your Energy Solution Your Energy Solution in verzuim is. Your Energy Solution nog mogelijk, dan kan ontbinding pas mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Your Energy Solution kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. Artikel 1. 28 - Overmacht In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Energy Solution Your Energy Solution kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen- computer-virussen- stakingen door de Klant niet aan Your - overheidsmaatregelen 3. - vervoersproblemen Your Energy Solution- slechte weersomstandigheden- werkonderbrekingen Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat 4. Your Energy Solution Your Energy Solution 1 of meer verplichtingen naar de kan nakomen. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 5. Your Energy Solution Your Energy Solution Artikel - hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer hiervan voordeel heeft. 29 Wijziging overeenkomst 1. Energy Solution Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Your de overeenkomst aanpassen. Artikel 1. 2. 3. 4. 30 - Wijziging algemene voorwaarden Your Energy Solution mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Ingrijpende wijzigingen zal Your Energy Solution Your Energy Solution altijd doorvoeren. zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. Artikel 1. 31 - Overgang van rechten De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met schriftelijke toestemming van 2. Your Energy Solution . Your Energy Solution aan anderen overdragen zonder Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. Artikel 1. 32 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Your Energy Solution Artikel 33 bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. - Toepasselijk recht en bevoegde rechter 1. 2. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Opgesteld op 01 mei 2025 . Your Energy Solution Your Energy Solution is exclusief bevoegd om kennis , tenzij de wet iets anders bepaalt